“折腾了一天,天缘旅行社真是忽悠人。”上周五,浙江工业大学的37位大三学生组织集体出游前往桐庐桃源谷,结果天缘旅行社把他们带到了杭州周浦镇的灵山洞。 * d) o2 ]" o- O% j( u/ ^8 `3 c6 a3 O
3 _3 U0 C4 e* u) ]2 n- Y1 \' ]6 s
网友原贴:选旅行社要注意了
5 F* ]' C, R6 H( A3 b$ X/ c4 h & n0 J1 W$ X, q; M" E$ ]$ z
僵持一小时后只好去了旅行社安排的灵山洞 4 n9 t( j0 V, \. R r
" C; D: U9 I" J& @1 @$ M* F9 o0 z8 m 蒋开波班上的37位同学准备到桃源谷参加拓展活动,联系了天缘旅行社。周五下午2点,他们坐上了旅行社安排的车,谁知道司机说,他们的目的地是杭州灵山洞,不是桐庐桃源谷。
% U3 {! v7 ]1 ]; Q6 R 8 d- R# u& z. M4 Y8 ]" v( O
大家一下子蒙了,班长立即和旅行社联系。一位姓汪的工作人员告知协议上面写的并不是桐庐,说已经联系好了灵山的拓展基地以及酒店,愿意适当降低价格,完成同学们的旅游计划。 5 B) [! f9 E2 Y+ g5 p) S: k, i
1 l' Y# c+ i8 Q6 g “虽然知道旅行社在玩文字游戏,但是为了快快乐乐地旅行一次,我们就只好让步。导游小姐介绍灵山和桃源谷差不多,有拓展训练,也有篝火晚会,还能烧烤。”争论了1个小时,大家进退两难,只好去了灵山洞。
1 Y W0 i e" Y$ p 3 I' O4 x. z2 G$ T
旅游地点变了服务也打了折
7 A) E3 p7 s: m! u 2 ~' U+ p: @9 m; |0 P( |3 Y
到达灵山洞,眼前只有几间茅屋,几个火盆,尽管有些失落,也只好硬着头皮上了。“山腰上也没有好玩的地方,不过都已经来了,只好弄些烧烤的东西。”蒋开波有些无奈地说。 5 S, u* i2 H: ~: Y ]4 u6 T4 ` F3 r
; o9 x C6 m5 _9 G6 {" t
时间一晃到了晚上7点半,接他们回酒店的车却迟迟没来。山上空荡荡的,风呼呼地吹,同学们唯一能做的就是等待,直到晚上10点多,才见旅行社的张经理以及一辆中巴车。期间导游小姐也催促好几次,司机总是回复堵车堵得厉害。“我们感到上当受骗了,可是这种遭遇还是首次遇到。”
1 p' @1 J8 T$ m& T8 @0 h9 B . a" X1 m0 i1 m3 w6 ]$ H
由于山上寒冷,部分同学有些待不住了,已经没有兴致继续第二天的活动,就跟着中巴车回去了。留下的19个同学和旅行社僵持不下,要求旅行社道歉并赔偿损失,并拨打了110。
' T- N% W1 A( w9 x+ f/ V
6 n* r5 G0 ~. ]* R# }5 F. q+ [ 因为要求遭到拒绝,大家反对乘坐中巴车回去,旅行社的张经理也就撇下他们,自己回去了。
, F3 f: x0 m# C2 B
0 O, U: k, {+ d2 [: d7 h+ a. q 直到第二天早上5点,他们才叫到车辆自行回了杭州。
9 B! L3 k) D/ j) C
; m. d( N1 _9 [* j3 x+ l 旅行社说,协议上没注明是到桐庐
9 ?" q8 Q9 c8 Y2 B& \, Z1 X 9 L" ^" L3 p5 r7 `, W+ k
记者从游客口中得知,事情发生后,天缘旅行社并没有做出任何补救措施。当初负责签协议的一位马同学对于旅行社的做法相当失望,“那天晚上协商不好,我们19个人拒绝回去,第二天旅行社一点反应也没有,负责人的电话也一直拨不通。”
. n3 E" h9 F8 m% ?( t3 B: D ]1 E. l/ b1 X
而在当初双方签订的协议上,目的地只写明“桃源谷”,“我们并不知道是桐庐的桃源谷,协议上也没有写明。”杭州天缘旅行社下沙分公司张经理说,他不知道有没有其他的桃源谷,还以为就是指的灵山的一个叫“世外桃源”的景点。
. y4 h8 ?& A2 U6 @5 ? + g& @4 R5 `# p6 Q. R
同学们认为,这样的解释太牵强。“当初签协议时,和一名姓汪的工作人员说得很清楚,是去桐庐的桃源谷,那里很适合进行拓展运动,他当时也清楚的。尽管协议中没有‘桐庐’两个字,但是旅行社也不能这样找借口。”同学们说,他们要继续向旅行社讨说法,维护自己的权益。 ( f- M* H6 }5 e |& Z
) K ~: W& S0 L( x, W5 W$ N
8 [( n# a* c+ S/ U" f) t来源: 浙江在线 作者: 王黎婧 编辑: 郭涛
\) |% Q; t% W/ N d) h" z+ x' |% C6 P8 b6 K! ]! J5 |
2 u% Y! i6 F& `- @" ~
|