|
|
一、处理人际关系的基本技巧( c9 t& s. S, c2 O' ]$ M; F6 R
原则一：不批评、不责备、不抱怨
* b- e) b: f" q/ s _原则二：给予真诚的赞赏与感谢
- A' R/ l3 [8 B6 M原则三：引发他人心中的渴望- M7 {6 W% o2 b4 C. F" S4 Q
; l4 A4 M: f. n二、六种使别人喜欢你的方法) `: J+ y+ F# ~: S- g
原则一：真诚的关心他人) Z0 K# ?- q5 v" j' x) c: s
原则二：经常微笑+ V$ K; o- W; Q \0 X; Y9 a
原则三：姓名对任何人而言，都是最悦耳的声音
4 {* M2 `" ?' i3 h7 ~ g原则四：聆听。鼓励别人多谈他自己的事情
0 u. }+ [7 @6 v# G: `6 G i( Q0 ?原则五：谈论他人感兴趣的话题1 C+ F* y" w% R& D; m
原则六：衷心让他人觉得他很重要
2 x2 D6 N2 F1 U - ?* s: {( i5 y! C% a# Z
7 c! v0 T% s4 S+ M ?# w三、如何让别人的想法和你一样
: d/ b ? ?% a. f原则一：唯一能自争辩中获得好处的办法是避免争辩
# h. p) b( g" ?6 o原则二：尊重他人的意见，切勿对他说：你错了( n4 s( D" K$ E. q; I5 a& P
原则三：如果是你错了，立即断然承认6 \' \9 G: R( w
原则四：以友善的态度开始
2 y0 {) I! [( L+ D0 L原则五：设法使他立即说：对，对$ i, ]9 i& k' k- H
原则六：多让他说话
4 G, `' R2 l2 t8 r2 Z原则七：让他多觉得这主意是他想到的" v% K4 a# H* R; m7 A) x: h
原则八：真诚地试图以他人的角度去了解一切4 T) {" T% s& E/ I
原则九：同情他人的想法与愿望
' h* I1 B& U$ L5 |原则十：诉求他人的想法与愿望; m: b/ e* d6 S r) ~
原则十一：将你的想法做戏剧化的说明2 E* c# }2 m1 h: f9 g( d! Y% s
原则十二：提出挑战3 N5 X1 n3 b' F' s6 T
1 {% d3 s- L+ e8 {' `* t! U! A
四、成为一个领导者（如何不用攻击和引起愤怒的方法去改变一个人）0 j# o' ~! d3 y5 X& |
领导者的任务，通常包括改变人的态度和行为，以下是部分建议：
; [; U$ H" L+ m1 O5 n: P原则一：凡事皆以真诚的赞赏和感谢为前提6 f) x7 |5 B3 ~
原则二：以间接的语句指出他人的错误
* i9 H* q5 K& a& c' A: n' {原则三：先说自己错在哪里，然后再批评别人
, h8 w" a% S, {, }9 w" d原则四：用问问题来取代直接的要求5 W6 F4 _* v/ r5 Q4 I
原则五：一定要顾到他人的面子5 k6 @ i% c4 v8 B
原则六：只要稍有改进即给予赞赏。“嘉勉要诚恳，赞美要大方”
# |" K: k3 ]$ h5 \原则七：给他一个他愿意全力追求的美誉- O$ c$ P3 n' n: `
原则八：多多鼓励。让他觉得这过错很容易改正6 Y/ G0 [6 Q; u* G; R
原则九：使他觉得，照你的意思去做会很开心
& X$ T0 R/ c; \* ]& z% o( ]! B - T% k- _; c. m9 s1 f. C( g
培养自信的方法是，去做你不敢做的事，然后拥有一些成功经验的记录。 |
|
[复制链接]
/1 
IP卡
狗仔卡
发表于 2008-11-24 11:30:42
QQ好友和群
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
收藏
分享
顶
踩
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
楼主