|
淘宝店铺销售客服(长期招聘)+ o9 ?; \- n# q
★ 客服的类型和结款方式
B; T/ Y: m# R6 c; ?. I一:普通销售客服
( Q/ \6 ]& g# r. x7 a0 [& D- Z5 z单笔结算方式:顾客购买产品确认收货后立刻结算款项
9 x: S0 S9 ?# S( L(一般快递公司不出差错3-5天内即可结算)' }$ h: s3 T7 d$ A
二:金牌销售客服0 x! m6 N$ K O- a1 M7 m6 t
每月固定工资1000+提成9 F4 i. A# G) T0 l( d
(月销售量达500件商品自动升级为金牌销售客服)5 L, O- b4 t1 A8 L; s }+ z7 n
固定结算方式:每月月底提交你一个月所销售的产品和客户的真实名字和淘宝ID
% z. ?+ e4 I6 `0 g2 [(两者都需要写),核对确定后将在下个月20号结算上个月的工资。" t+ a6 |2 m2 M/ e; S
结算方式为支付宝交易,请自行申请支付宝,在提交成为销售客服申请的时候填
- T+ \ ?$ \0 @写在个人信息栏里
4 r/ h* I h8 e- T$ }0 A# V5 r★ 具体要求: 4 ]0 {2 L$ j$ S i
1)性别、年龄、学历、地点不限,有一定的销售经验,或有淘宝卖家经验者优先考虑;
) E& X) n7 _' \2)中文打字速度每分钟60个字以上,具备良好的沟通能力;
$ A) g1 R! ?% q( ~4 K3 R% n4 T3)头脑清晰,思维敏捷,可同时与10人以上进行网上交流,待人热情,良好的服务意识; 9 A' N! C" H; M8 e/ ^$ }
4)。脾气好,细致有耐心,能够长期稳定的干好工作) I. M7 J% {1 @. y0 n
★ 必备软件硬件
; {/ Z! _ ?, h- Z$ j1)电脑一台$ D8 A" {( X6 S+ e2 h( O# k; Y# M
2)必须有QQ与旺旺,能保持长期在线' d X! b `: M0 F- z6 r
3)手机或固定电话能随时联系到的。2 a; d5 @: G" k& e7 m
★ 主要工作内容:) e/ B5 f7 k3 l: I; ]* S; ^
1)通过各种在线聊天工具或邮件为前来咨询的网络买家介绍商品、解答疑问,促成交易;
, Y& Q; ^1 c' i& K( {2)做好售后服务,客户答疑.订单确认及查询.客户投诉等;
0 O% V/ j0 w) ~8 @7 @★ 待遇:9 p/ y5 E0 `9 r4 \* i+ W
每销售一件商品按照商品价格的百分比提成20% (比如销售100元的产品就可以得到20元的利润)9 V' W0 w" _0 U! r) a
(如果个人月销售量达到1000件商品奖励500元)' W8 v( ^( H; e9 ]) r% s6 }0 y1 @
一:店铺的推广,拉买家进来观看店铺的产品并消费
# y2 b7 C% H7 ?二:为客人解答问题促成消费7 K# k) T: M9 M
三:售后服务到位,客人有什么问题可跟店长反馈) {# k2 n5 {) b$ y6 q
. B& S- b2 C: s7 z" k# S! D& v店铺招聘详细信息 http://www.comiclink.cn/kefu/ |
|