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发表于 2010-6-21 23:49:41 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 sunny不大 于 2010-6-22 00:37 编辑
) A+ z- j5 h. A, q4 P' ?% s3 A, D6 y
1.客服人员的职责主要是负责网店的正常运营、销售、售后等相关事务以及问题的正确处理。! M: F$ n) O' Q( p$ w

0 X1 E0 K# B  Y, r2 b* t  N/ b2.客服人员必须具备的职业素养: & R/ B3 d) g7 x: p0 C" U
(1)要有较强的耐心和热心,不会因为某些客户的问题过多而影响工作的热情以及工作态度。无论是否熟悉日常的工作,只要具备这样的素质我们都是欢迎的。
' g0 X5 N: k, [6 j, P' e1 |(2)不会因为网店的生意突然增多出现的偶尔加班情况而托词埋怨
. N! x- n/ q2 h9 D3 m(3)具有吃苦耐劳的、勤奋好学的精神是我们欣赏的客服标准之一
1 n# y; z6 O' S& i% D! x% C3.于职业技能而言,我们更欣赏的是勤劳、努力、认真、仔细的客服人员,对于不能正确看待此工作、好高骛远、骄傲自大的人,不能长期工作的我们不欢迎你的加入。
  d8 t3 n, L! p. b, |: Q4.要求女性,男的请务打扰。(可以是在校学生,兼职也行。)9 |6 `) Y6 y: Y0 y2 J# i% X0 a# v
5.工资面议,看你的个人能力能定。强的话,1W一月也不是问题。
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