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职位描述:
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) X8 n) l8 u5 g/ v, d1 n1、独立完成网上购物的售前、售中、售后事宜;
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2、网上接单,进行订单处理,及时跟进订单;
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/ b3 [* d: x+ X5 k3、商品上架的更新与维护; 4 {& C% M5 d4 l* k
4 B: b! _ X8 W H6 Z9 J4、有一定的服装销售基础知识,能回答客户关于服饰方面的问题 ,通过聊天软件以良好的心态及时解决客户提出的各种问题和要求 ;6 O A6 q2 u, h6 V2 Q. C- P) w; v
5 k& e4 q6 w' D2 ^% d& Z) P2 r2 L5、有电子商务经验,从事过网店客服工作者优先考虑(优秀者可适当放宽) ;
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6、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等 ;
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7、具备良好的客户服务意识,懂得消费者心理,有良好的表达能力和沟通能力 。 {. @ G5 j1 \
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; \4 x5 ^9 I% }5 R/ n) n杭州梦妆服饰有限公司简介: 8 d* r: s, S( r
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