滨江淘宝皇冠店 招聘 售后专员 2名

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售后专员2名
* f) T) ^- M7 a2 b6 ]. z  ~职位描述：
% a" i% F2 e* b1、负责公司淘宝的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过旺旺、电话与顾客联系，处理售后问题。
0 G4 U( B# c6 f- {2 r: ~2、解决顾客交易投诉及不满，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
1 L  t8 u: T7 F; u( \7 E: R; E8 E3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
任职要求：
4 ]. z& K0 R% Z* h  N8 J1、有服装经验者优先。
5 ^2 X7 [: ?8 k  L( ~# |$ Y; W2、具备半年以上淘宝客服或售后经验，熟悉淘宝买卖、快递、物流流程。
3、有较强的沟通能力与技巧，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，富于感染力。
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。
工作地点：杭州市滨江区江汉路
: f2 T# ^& Q1 A7 \4 @请直接先发个人简历到我们公司招聘邮箱  E-mail：bangbanghr@126.com