招聘客服一名，英语专业应届生

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岗位职责：

1、记录并处理客户问题。
2、收集客户反馈的信息、意见和建议，对客户进行分类管理。

" j7 P$ ?2 r9 ]6 A! R3、分析客户数据，掌握客户特点。根据分析数据，协助产品经理策划相关专题活动提升相应服务指标。
1 y  x9 b2 e0 U4 G: h0 ^4 w4 b4、协助产品经理进行客户调查。
5、完成主管交办的其他工作。
任职要求：
+ s5 X! U, O- b1 Q( z4 @) q+ c9 W1、本科以上学历。
2、熟练使用EXCEL办公软件，打字速度60字/分钟。
( p* z/ H! M5 W' l' r4 ]4 d. j3、耐心细致，主动积极，具备良好的语言沟通、表达及理解能力，具客户服务意识。
4、有无工作经验均可，只要你有责任心、积极上进、愿意接受挑战。
5、工作主动热情，具有责任心及团队精神。
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有意者可以电话咨询：0571-88055567
. h/ n0 {% H0 w/ Q2 u) W杭州雪橙网络科技有限公司人事部  沈小姐