杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

职位性质：全职/兼职
9 e9 ]) ~, @5 s1 Y3 s7 B公司名称：杭州康阳服饰有限公司
职 位: 售后客服
0 b: R- O) I: N1 F- j待遇：
工资：月薪=底薪（考核）+绩效；

9 O" D2 ]( f+ G- k/ R0 r1、有严格的绩效制度，多劳多得！
2、单休（每周放假一天）
3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
4 Y  X* b% r+ w1 e9 S, |4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
! d1 A  ^! b/ I, E5、工作时间：9:00 至 18:00
6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
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* x5 L6 k8 o$ u' n5 X9 E职责：
1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
  G3 o. ?* @* n2 a' |4 _2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
: l* Z4 P9 u  n8 O) ?+ ~4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。
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! Z1 M3 s, s; N1 a. l任职要求：
8 K+ C  x# Y0 w/ Z1 [: s1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
4 I: ^8 I2 Y; }& L+ ]# p; V! C' m2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
/ w3 L- G5 f) Q5 d' h3、具有较好的网络沟通能力。
7 B. r3 S6 _5 ]4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
5、有丰富网购或相关工作经验者优先！
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要求：
7 Y! w- l% W* d; L! ?1 C0 G1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
9 c& H+ J5 }! ^* b; ~0 N8 v4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
& p2 G" m- A! _' r5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。
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联系方式：
公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
1 V- e5 B) a# i+ G联系方式：0571-58120505 13429661557
联系人:王
简历邮箱: 1517056117@qq.com

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寂寞冰天

呵呵 谢谢

寂寞冰天

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